NUEVO CURSO: Telemarketing

CURSO ONLINE DE 56 HORAS: TELEMARKETING

OBJETIVOS DEL CURSO:

• Conocer el esquema básico de la comunicación. 
  
• Conceptos de marketing directo y telemarketing. 
  
• Conceptos de e-marketing. Campañas de e-marketing y e-marketing mix. 
  
• Conocer las tecnologías del e-marketing mediante la explotación de la Web. 
  
• Programas de afiliación y utilización de cookies. 
  
• Conocer las tecnologías del e-marketing mediante la explotación del correo electrónico. 
  
• Formatos adecuados de los mensajes para marketing. Autocontestadores. 
  
• Direcciones y programas de correo electrónico. 
  
• Utilizar y confeccionar listas de distribución. 
  
• Editar y distribuir boletines electrónicos. 
  
• Conocer la filosofía y tecnologías que rodean al banner. 
  
• Campañas de banners. 
  
• Emplear Internet como herramienta para fidelizar clientes. 
  
• El CRM y el marketing relacional. 
  
• Conocer e implementar estrategias de difusión. 
  
• El e-marketing viral. Confeccionar un plan de marketing. 
  
• Cómo adaptarlo para los canales de marketing online.
  

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CONTENIDOS:

1.- Conceptos básicos 
2.- E-marketing 
3.- Tecnologías del e-marketing: la página Web 
4.- Tecnologías del e-marketing: el correo electrónico 
5.- Listas de distribución 
6.- Boletines y newsgroups 
7.- Campañas de banners 
8.- Fidelización de clientes 
9.- Difusión de las campañas de e-marketing 
10.- El plan de marketing online  

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